Kolme vinkkiä uusia mahdollisuuksia luovan kysymyksen muotoilemiseen

8.48 Lari Karreinen 0 Comments

Meillä on usein taipumus osoittaa tietämystämme antamalla hyviä vastauksia. Entä jos johtajalta ei antaisikaan vastauksia vaan haastaisi johdettavat itse miettimään ratkaisuja? Miten se vaikuttaisi johdettavien kehittymiseen ja motivaatioon?

"Voiko kysymyksillä johtaa?"

Tämä älyllinen haastaminen on usein vaikeimpia asioita, kun käyn valmennuksissani läpi transformatiivista johtamisteoriaa. Hyvä kysymys

yksinkertainen ja selkeä
herättää ajatuksia ja kiinnostuksen aiheeseen
houkuttelee vaihtoehtojen etsintään, syvempään ymmärtämiseen ja pohdiskeluun
laajentaa mahdollisuuksia
keskittää ajattelun oikeaan kohtaan
tekee taustalla olevat oletukset näkyviksi
herättää uteliaisuutta ja luovuutta
voi auttaa ryhmää tai yksilöä eteenpäin

Tässä kolme kohtaa hyvän kysymyksen rakentamiseen. Niitä on enemmänkin, mutta aloitetaan näisä

1. Kysymyksen rakenne voi avata tai supistaa näkemiämme mahdollisuuksia

Kysymyssana vaikuttaa paljon vastausten laajuuteen:

Siirtyminen ylöspäin avaa enemmän pohdiskelevaa ja luovaa ajattelua.
Kuka on onnistunut tässä?
Missä olemme onnistuneet?
Mitä meille merkitsisi, jos onnistuisimme tässä erinomaisesti?

Hyvän kysymyksen jälkeen lisää ajatuksia löytyä helpostikin kysymällä: Entä vielä?

Kun ajattelun avaamisesta siirrytään keskustelun päätteeksi vaihtoehtojen valintaan, on ajattelua supistavien kysymysten vuoro.

*Miksi -kysymystä kannattaa käyttää varoen.Se voi toimia hyvin jos se saa vastaajan miettimään tapahtuneen syitä ilman että hän itse syyllistyy. Usein ihmiset tulkitsevat miksi -kysymykset syyllistävinä ja alkavat puolustautua, mikä rajaa ajattelua. Käytä siis harkiten.

2. Sovita kysymyksen laajuus siihen mitä pitää luoda
Kysymyksen laajuuden pitää olla vastaajien voimavarojen ja mahdollisuuksien rajoissa, vaikka venyttäisikin niitä.

Kuinka voimme parhaiten jakaa tietoa tiiminä?
Kuinka voimme parhaiten jakaa tietoa yrityksessämme?
Kuinka voimme parhaiten jakaa tietoa suomalaisille?

3. Oletukset
Useimmat kysymykset sisältävät oletuksen tai oletuksia, jotka vaikuttavat vastauksiin.
Vertaa esimerkiksi näitä:

Mitä teimme väärin ja kuka on syyllinen?
Mitä tapahtui ja mitä voimme oppia siitä?

Mitä voisimme tehdä huonon yhteistyömme parantamiseksi?
Mitä mahdollisuuksia meillä on parantaa yhteistyötämme entisestään?

Ratkaisukeskeisessä työskentelyssä oletuksia käytetään vahvistamaan ja luomaan mahdollisuuksia.

Mitä osaamista sinulla jo on tästä? Jos kuukauden päästä olisit onnistunut erinomaisesti, niin mitä olisi tapahtunut?

Kiitos Anitalle innoituksesta tähän tekstiin . :)

Lähteinä ja paljon lisää aiheesta löytyy:
The Art of powerful questions: Catalyzing insight, innovation,and action . Vogt Eric E., Brown Juanita ja Issacs David. (2003)
Appreciative inquiry: asking powerful questions . Kansas Coalition Against Sexual and Domestic Violence . (perustuu yllä mainittuun artikkeliin.)
The Solutions Focus, Making coaching & change simple. Jackson Paul Z ja McKergow Mark
Asking big questions. A catalyst for strategy evolution. Brown Juanita, Isaacs David ja Margulies Nancy